Kriptovalutne platforme z najboljšo službo za stranke (Združeno kraljestvo)

To objavo je sponzoriral BC Bitcoin, vendar sem to oceno pripravil sam in imam popoln uredniški nadzor nad tem, kar je rečeno (tako kot vse ostalo na quickpenguin.net).

Nakup kriptovalut bi moral biti v Združenem kraljestvu preprost postopek.

A nenavadno je, da ljudje naletijo na vse vrste cestnih zapor. Ko se to zgodi, je lahko dolga in frustrirajoča izkušnja, če ne morete dobiti pomoči izbrane borze kriptovalut.

In čeprav je v Združenem kraljestvu več možnosti kot kdaj koli prej, ni veliko takih, ki bi imeli odlične storitve za stranke.

V tej objavi bom obravnaval nekatere platforme za kriptovalute, ki zagotavljajo najboljšo storitev za stranke v Združenem kraljestvu in jim lahko zaupate vaš težko prisluženi denar.

Stvari, ki jih je treba upoštevati

Evo, na kaj sem pogledal, ko sem primerjal storitve za stranke teh krajev v Veliki Britaniji:

  • Kako so ocenjeni na Trustpilotu? Ali so te ocene zakonite?
  • Kako jih lahko dosežete? Ali jih lahko dobite po telefonu?
  • Ali se takoj odzovejo na zahteve za podporo strankam?
  • Kakšna je kakovost njihovih odzivov? Ali so pravzaprav koristno?

Najboljša služba za pomoč kriptovalutam v Veliki Britaniji

BC Bitcoin

Glava logotipa BC Bitcoin (različica 2)

Ocena Trustpilot 4,9 od 5 (350+ ocen)
Ure podpore 8:00 – 23:00 (ponedeljek – nedelja)
Odzivni čas Manj kot 2 minuti
Kontaktne metode Telefon, klepet v živo, obrazec za e-pošto / stik z nami, WhatsApp, Twitter

je posredništvo pri kriptovalutah s sedežem v Združenem kraljestvu, ki ga je oktobra 2017 ustanovilo podjetje skupina veteranskih trgovcev in vlagateljev.

Omogoča vam nakup več kot 110 kriptovalut – vključno z Bitcoin (BTC), Ethereumom (ETH) in Rippleom (XRP) – s hitrim in preprostim bančnim nakazilom v Združenem kraljestvu. Tudi če kriptovaluta, ki jo iščete, ni prikazana na njihovi spletni strani, jih je na voljo več, če stopite v stik z njimi. Zdaj sprejemajo tudi debetne in kreditne kartice ter vloge v evrih prek SEPA bančnih nakazil.

Toda stvar, ki BC Bitcoin ločuje od paketa, je njihova podpora strankam. Do njih lahko pridete kateri koli dan v tednu med 8:00 in 23:00 po e-pošti, klepetu v živo, družabnih omrežjih, WhatsApp in celo po telefonu. (Še bolje, dejansko dvignejo telefon.)

Telefonska podpora ni nekaj, kar počne kdo drug na tem seznamu. Vsi vas prisilijo, da oddate vozovnico ali se z njimi pogovorite prek klepeta v živo. Včasih se preprosto želite pogovoriti z resnično osebo.

Ko se enkrat registrirate, je celotna izkušnja hitra in neboleča. In če potrebujete pomoč, se zdijo zelo odzivni (manj kot dve minuti prek klepeta v živo) in koristni.

Preberite več o njih v mojem pregledu ali za začetek obiščite spletno mesto BC Bitcoin.

BC Bitcoin Review

Cryptomate

Ocena Trustpilot 4,7 od 5 (500+ ocen)
Odzivni čas Približno 20 minut
Ure podpore 10:00 do 22:00 (ponedeljek – nedelja)
Kontaktne metode Klepet v živo (omejeno), e-pošta / obrazec za stik z nami

 je še ena platforma za kriptovalute s sedežem v Združenem kraljestvu, ki obstaja že od leta 2015. Deluje tako, da vas poveže z registriranimi posredniki, ki vam želijo kriptovaluto prodati ali odkupiti.

Trenutno podpira približno 30 kriptovalut, vendar jih ves čas dodajajo več. To trenutno vključuje priljubljene, kot so Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) in Ripple (XRP) – vendar je tudi težje dobiti kriptovalute, kot je Monero (XMR).

Pri Cryptomateu mi je všeč, da lahko kupite do 200 GBP na naročilo, ne da bi morali preveriti svojo identiteto. Na drugi strani nisem prepričan, kako jim gre s tem – in vsa e-poštna sporočila, ki sem jim jih poslal zaradi jasnosti, so bila prezrta.

Ne glede na to na Trustpilot-u obstaja veliko pozitivnih povratnih informacij. Če povzamemo, ljudem je všeč, da ima preprost vmesnik, ne zahteva registracije in je hiter. Negativni pregledi (na primer spodnji) se osredotočajo na to, kako drage so (do 7% za nekatere kriptovalute, ki niso konkurenčne).

Omeniti velja tudi, da njihov klepet v živo v resnici ni. Zdi se bolj kot sistem za prodajo vozovnic (tj. E-pošta) in ne bi smeli pričakovati sprotnega pogovora z njimi. Tudi meni se je zdelo nekoliko počasi – v zadnjem testu sem moral počakati približno 20 minut, da sem dobil odgovor.

Za več podrobnosti si oglejte moj celoten pregled ali pa pojdite na njihovo spletno mesto, da ga preverite sami.

Pregled Cryptomate

Coinmama

Ocena Trustpilot 4,2 od 5 (200+ ocen)
Odzivni čas Približno 6 ur
Ure podpore 7:00 – 24:00 (nedelja – četrtek)
Kontaktne metode Klepet v živo (omejeno), e-pošta / obrazec za stik z nami

 je posredništvo pri kriptovalutah, ustanovljeno leta 2013. Sedež ima v Izraelu, vendar ima več kot 2,2 milijona uporabnikov v več kot 188 državah, v katerih je na voljo (vključno z Združenim kraljestvom).

Omogoča vam le nakup 10 kriptovalut – vendar to vključuje vse priljubljene izbire, vključno z Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) in Ripple (XRP). Nakupujete lahko z bančnim nakazilom (prek SWIFT, SEPA ali hitrejša plačila) ali s kreditno / debetno kartico. Kljub temu bi močno opozoril na uporabo kreditne ali debetne kartice, saj so mi ob preizkusu zaračunali približno 14% provizije.

Čeprav na spletnem mestu obstaja funkcija klepeta v živo, ne boste govorili z resnično osebo, če jo uporabite (samo bot). Če želite stopiti v stik s človekom, jim boste morali poslati e-pošto ali predložiti podporo. Njihove ure za podporo so nekoliko nenavadne (v petek ali soboto nobene podpore) in trajalo je nekaj časa, da so dobili odgovor na preprosto prošnjo od njih. Ko pa sem dobil odgovor, je bil prijazen in koristen.

Večina mnenj o Trustpilotu je pozitivnih, mnogi poudarjajo, kako dobra je služba za stranke podjetja Coinmama.

Imajo nekaj negativnih ocen, pri katerih se zdi, da so blokirani računi brez kakršne koli razlage. To se lahko zgodi kje drugje in je običajno, ko platforma zazna nekakšno sumljivo dejavnost.

Za več podrobnosti si oglejte moj pregled ali pojdite na njihovo spletno mesto, če želite izvedeti več.

Pregled Coinmama

CoinCorner

Logotip CoinCorner

Ocena Trustpilot 3,7 od 5 (450+ ocen)
Odzivni čas 6 minut
Ure podpore 09:00 – 17:30 (ponedeljek – petek)
Kontaktne metode Klepet v živo, e-pošta / obrazec za stik z nami

je posrednik za kriptovalute, ki je bil ustanovljen leta 2014 na otoku Man. V 47 državah, ki jih podpirajo, imajo več kot 200.000 registriranih uporabnikov.

Za razliko od drugih možnosti, ki sem jih omenil, CoinCorner podpira samo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) in Ripple (XRP). Prav tako lahko nakažete in dvignete samo Bitcoin (BTC). Ta funkcionalnost ne obstaja za druge kriptovalute.

To je precej razočaranje – in to boste videli tudi v njihovih ocenah Trustpilot. (Ljudje upravičeno želijo prevzeti skrbništvo nad lastno kriptovaluto.)

Še nekaj, na kar boste našli pritožbe, so honorarji CoinCornerja, ki so med najvišjimi, na katere sem naletel.

Ko sem nazadnje preveril, bi vam zaračunali nekje med 3% in 10% provizije, če bi Bitcoin (BTC) kupovali s sredstvi, deponiranimi z britanskim bančnim nakazilom. Pričakujte, da boste kot novi uporabnik navedeni na vrhu tega.

Podpora strankam je na voljo samo v običajnem delovnem času (od ponedeljka do petka), kar pomeni, da ne boste dobili odgovora, če boste vstopnico poslali čez vikend. Vendar je bil odzivni čas CoinCornerja med urami podpore odličen (le 6 minut, ko sem poslal preprosto poizvedbo).

Za več informacij si oglejte moj pregled ali pa pojdite naravnost na njihovo spletno mesto in preverite, kaj ponuja CoinCorner.

Pregled CoinCorner

Coinbase

Glava Twitter Coinbase

Ocena Trustpilot 1,9 od 5 (2500+ mnenj)
Odzivni čas Več kot 10 ur
Ure podpore 24/7
Kontaktne metode Klepet v živo, obrazec za stik z nami

je znano ime v prostoru kriptovalut. Obstajajo že od leta 2012 in so ugledni posrednik za kriptovalute, ki vam omogoča nakup, prodajo in shranjevanje 23 kriptovalut. To vključuje priljubljene, kot so Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) in Ripple (XRP).

In čeprav Coinbase novincem ponuja preprost in enostaven način za začetek, so znani po slabši storitvi za stranke. Njihova ocena Trustpilot je nekaj iz nočne more, saj je 75% ocen ocenilo 1 od 5.

Joj!

Nekaj ​​od tega je le neželena pošta, vendar obstajajo številni pregledi, ki se pritožujejo nad zamrznjenimi sredstvi in ​​da so njihove storitve za stranke izjemno počasne. Spodaj je le ena izmed mnogih, na katere sem naletel.

To je res zanič, vendar ni veliko presenečenje. Z več kot 35 milijoni strank v 100 državah na videz preprosto nima dovolj agentov za pomoč strankam, da bi hitro uredili povpraševanje. To še poslabša dejstvo, da problem so prepoznali že leta 2017, vendar je niso uspeli obravnavati.

Obiščite spletno mesto Coinbase, če želite izvedeti več o njihovi ponudbi.

Povzetek: Kaj je najboljša izbira?

je vsestranska dobra izbira za nakup in prodajo kriptovalut v Združenem kraljestvu. Toda njihova odlična storitev za stranke je tisto, kar jih ločuje od vedno večjega števila alternativ.

Evo, zakaj mislim, da:

  • Z njimi lahko stopite v stik vsak dan v tednu med 8:00 in 23:00. To je daljše od katere koli druge možnosti, ki sem si jo natančno ogledal.
  • Obstaja šest načinov pogovora z BC Bitcoin. To vključuje tudi telefonske pogovore, ki za večino alternativ v Združenem kraljestvu niso način stika.
  • Odzivni so, odzivni čas je manj kot 2 minuti, ko sem dosegel klepet v živo. Če in kdaj potrebujete pomoč, je takoj na voljo.

Nikjer drugje se ne približa, sploh če upoštevamo, da lahko z BC Bitcoin kupite ali prodate skoraj vsako kriptovaluto.

Več o njih lahko izveste v mojem pregledu BC Bitcoin ali kliknete spodnjo povezavo, da se odpravite na njihovo spletno stran in se registrirate.

Kaj misliš?

Kakšno platformo TI Think ponuja najboljšo storitev za stranke v Združenem kraljestvu?

Komentirajte spodaj in mi sporočite (in zakaj)!